Fernanda Pessoa Grupo Educacional

Solicitação de cancelamento

Processo de solicitação exclusivo para o Curso Fernanda Pessoa Online.

Dúvidas? Aqui a galera não fica

Selecionamos e já respondemos a algumas perguntas frequentes para que você não fique com nenhuma dúvida de que somos o melhor cursinho online para os seus estudos.

CARTÃO DE CRÉDITO

Realize o pagamento no rotativo (sem parcelamento) ou parcele a compra em até 12x sem juros. É a forma mais comum de compra com cartão de crédito.



CARTÃO DE CRÉDITO RECORRENTE

Está sem limite no cartão? Não se preocupe! Você pode optar pelo pagamento recorrente, assim como os serviços de streaming Netflix e Spotify. Mês a mês, debitaremos somente o valor da parcela mediante aprovação da operadora do seu cartão.

É importante ressaltar que, caso as cobranças recorrentes não sejam aprovadas, o acesso ao curso é suspenso automaticamente. É possível substituir o cartão cadastrado, acessando EDITAR PERFIL em sua conta.

Alguns produtos podem não ter a opção de pagamento através do método recorrente ou o número de parcelas pode ser diferente do método de pagamento “cartão de crédito”.



BOLETO BANCÁRIO E PIX

Escolha realizar o pagamento através de boleto bancário ou pix para conquistar 10% de desconto e ter todo o conteúdo disponível por um preço ainda menor a outras opções. Ideal para quem quer pagar à vista, não há parcelamento nesta modalidade.



Os valores praticados variam de acordo com a modalidade de pagamento escolhida, seguindo a respectiva ordem:

CARTÃO DE CRÉDITO RECORRENTE > CARTÃO DE CRÉDITO > BOLETO BANCÁRIO E PIX

Caso você não tenha conseguido concluir sua compra, gostaríamos de ajudá-lo a entender o que pode ter ocorrido. Se você está tentando comprar com cartão de crédito, verifique o seguinte:

– Informações corretas: certifique-se de que os dados do cartão, como o nome do titular, número do cartão, código de segurança e validade estejam inseridos corretamente.
– Bandeira do cartão: verifique se a bandeira do seu cartão é uma das aceitas por nós: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Hipercard e Elo.
– Limite disponível: na modalidade CARTÃO DE CRÉDITO, é necessário ter o valor total do plano disponível em seu cartão de crédito, mesmo se você optar pelo parcelamento. Por exemplo, se você está comprando um produto no valor de R$ 1.500,00 e deseja parcelá-lo em 12 vezes de R$ 125,00, certifique-se de ter R$ 1.500,00 disponíveis no limite do seu cartão. Já na modalidade RECORRENTE, só é necessário ter o limite disponível de R$ 125,00. Porém, todos os meses o sistema busca esse valor em seu cartão de crédito, como em uma nova compra. Assim, é preciso que se tenha limite e que o cartão esteja ativo durante o período do seu plano.
– Fatura do cartão em atraso: verifique se não há algum bloqueio em seu cartão por atraso no pagamento da última fatura. É possível ter limite disponível para compra, mas o cartão estar bloqueado por atraso.
– Cartão bloqueado por suspeita de compra indevida: verifique se, durante o processo de compra, você não recebeu um SMS, mensagem de WhatsApp ou notificação do aplicativo do seu cartão solicitando a confirmação da compra. Em algumas situações, ao demorar a responder, a operadora do cartão pode bloquear o cartão por suspeita de compra indevida. Nesse caso, sugerimos que entre em contato com o banco ou operadora emissora do seu cartão para informar a legitimidade da transação e solicitar a liberação para uma nova tentativa de compra.

Como se trata de uma compra online, também é possível que o sistema apresente instabilidades que impeçam a conclusão da transação no momento da sua tentativa. Solicitamos que aguarde alguns instantes e tente novamente.

Se você seguiu todas as etapas acima e o problema persistir ou se tentou efetuar a compra por boleto e a página apresentou erro, por favor, entre em contato conosco:

Se o pagamento for realizado e aprovado via cartão de crédito ou pix, o seu acesso será disponibilizado imediatamente. Caso o pagamento seja feito via boleto bancário, o seu acesso só estará disponível entre 2 e 3 dias úteis após a data de pagamento do boleto.

Quando não se tratar de uma compra realizada na condição de PRÉ-LANÇAMENTO, você começa a estudar imediatamente. A maior parte dos cursos possui seus respectivos conteúdos e eles já estão disponíveis na plataforma. Ao longo do seu período de acesso, serão disponibilizadas novas aulas e, eventualmente, quando a nossa equipe pedagógica julgar necessário, serão regravadas aulas já publicadas. A frequência estimada de liberação de novos conteúdos é semanal.

Além das aulas, a inclusão de outros conteúdos como provas, simulados, propostas de redação e baterias de exercícios também é constante.

Entregamos um biênio de conteúdo. Assim, enquanto durar o seu tempo de acesso, você terá o conteúdo do ano letivo anterior e do ano letivo corrente, que será entregue ao logo do ano, com aulas e materiais inéditos. Durante o ano letivo corrente, iniciamos novos planos de estudo com turmas do zero.

No início de um novo ano letivo, serão removidos os conteúdos do penúltimo ano. Nesse momento, alguns planos de estudo do ano letivo anterior também poderão ser excluídos, como os planos intensivos e revisão, que serão entregues posteriormente, em suas edições do ano corrente.

A redação só pode ser enviada através de imagem do texto manuscrito. Assim, podemos avaliar, também, a caligrafia e sugerir intervenções também na forma da escrita, atentando aos padrões da redação proposta, como o número de linhas, por exemplo.

O prazo para a correção da redação enviada é de até 7 dias corridos. Caso a redação esteja ilegível, será solicitado o reenvio do arquivo e o prazo iniciará a partir do novo recebimento.

Sim. Ao adquirir novos créditos, eles se somam aos créditos já existentes em sua conta. Caso o prazo de acesso ao seu curso expire, continua vigente o prazo adquirido na compra dos créditos.

Não. Ao comprar qualquer um de nossos cursos você adquire o direito não exclusivo, intransferível, não sub-licenciável e limitado. Conforme exposto nos Termos de Uso, ao efetuar a compra você concorda expressamente com todos os itens e regras do licenciamento do acesso.

Os dados de todos os usuários são analisados em tempo integral. São considerados o comportamento, localização, dispositivo, protocolo de internet e uma série de outros parâmetros. Através dos dados, é possível traçar precisos indícios de fraudes como o compartilhamento de acesso, entre outras infrações.

Ao constatar as infrações, o CFPOnline tomará as medidas legais cabíveis.

Antes de tomar uma decisão definitiva, gostaríamos de relembrá-lo das inúmeras vantagens que o Curso Fernanda Pessoa Online oferece. Estamos convencidos de que, através do CFPOnline, você estará um passo mais perto do seu tão almejado objetivo acadêmico.

  • Somos referência na aprovação em vestibulares altamente competitivos. A nossa equipe de educadores é altamente experiente e qualificada, permitindo-nos abordar a amplitude do conteúdo do ensino médio em apenas um ano. Nossos alunos consistentemente obtêm as melhores notas em diversos vestibulares e no ENEM. Orgulhosamente, alunos do CFPOnline conquistaram 5 notas 1000 em redação apenas nas últimas 4 edições do ENEM. Importante ressaltar que o CFPOnline existe há apenas 4 edições do ENEM.
  • Valorizamos o seu tempo tanto quanto você! Nosso compromisso não será entregar milhares de aulas, com uma centena de professores diferentes e desconectados uns dos outros. Por meio de um biênio, disponibilizamos todo o conteúdo programático do ano anterior e o conteúdo programático em progresso do ano corrente, com aulas e materiais inéditos, os quais são, ainda, sempre diferentes e atualizados de acordo com as necessidades pedagógicas dos nossos alunos.
  • Nossas aulas são todas online, facilitando seu estudo em qualquer lugar, a qualquer hora. Diga adeus ao deslocamento, às despesas de transporte e até à necessidade de comer fora. Nosso método de ensino é flexível e adaptável às suas necessidades, otimizando custos e tempo.
  • Ao optar por estudar conosco, você está investindo no seu futuro e também economizando no longo prazo. As suas chances de ser aceito em instituições públicas, que ofertam educação gratuita e de alta qualidade, aumentam exponencialmente! Se a sua ambição é ingressar em uma instituição privada, asseguramos que a qualidade do nosso curso preparatório é um investimento que vale a pena. Uma preparação robusta eleva suas possibilidades de ganhar bolsas de estudo e financiamento estudantil.


Lembre-se: um investimento estratégico na preparação para o vestibular pode ser o divisor de águas para garantir uma vaga na universidade que você tanto deseja.

No entanto, caso ainda queira seguir com o cancelamento do seu(s) curso(s), nossos Termos de Uso obedecem ao que determina o CDC, Art. 49. Abaixo, entenda condições e procedimentos:

Em até 7 dias após a compra:
Após o pagamento, você terá 7 dias corridos para exercer seu direito de arrependimento. Se você solicitar o cancelamento até o 7º dia, o valor integral poderá ser estornado. Solicite o cancelamento clicando no botão abaixo:

Após o 7º dia de compra:
Não será mais possível solicitar o cancelamento ou estorno de qualquer valor independentemente do meio de pagamento usado pelo aluno.

OBS: Para os alunos que comprarem em campanhas de PRÉ-LANÇAMENTO, o prazo de 7 dias passa a contar após a liberação da primeira aula.

Tenha seu investimento 100% protegido.

Desfrute do combo ou isolada escolhida por 7 dias. Se dentro deste prazo você achar que o nosso curso não é para o atual momento dos seus estudos ou não atendeu suas expectativas, basta seguir o processo informado em nossas Perguntas Frequentes que vamos te devolver 100% do seu investimento, independentemente do seu progresso.